Política de privacidade
Última atualização: 28 de setembro de 2026
A Heldevia («nós») está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais este site trata, para que fins e durante quanto tempo, em conformidade com a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (LPD) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a Heldevia, na Suíça. Para qualquer questão sobre proteção de dados, escreva-nos para info@heldevia.ch.
O que este site trata
Este site não tem formulário de contacto, contas de utilizador nem newsletter. Trata apenas três tipos de dados: os dados técnicos de cada pedido nos registos do servidor, estatísticas anónimas de visitas e os e-mails que decidir enviar-nos.
Registos do servidor
Quando visita uma página, o nosso servidor web regista dados técnicos sobre o pedido: endereço IP, data e hora, endereço pedido, página de origem, código de resposta e agente de utilizador do navegador. Utilizamos estes registos apenas para operar o site, diagnosticar erros e protegê-lo contra abusos.
Estatísticas de visitas
Medimos as visitas com o Plausible Analytics, alojado por nós no mesmo servidor que o site, na Infomaniak, na Suíça. Não utiliza cookies nem guarda o seu endereço IP: cada visita é contada com um identificador anónimo derivado de um valor aleatório que muda a cada 24 horas e é depois eliminado, pelo que não pode ser reconhecido de um dia para o outro. Vemos apenas números agregados, como o número de visitas por página.
E-mails
Se escrever para info@heldevia.ch, tratamos o seu endereço de e-mail, o conteúdo da sua mensagem e eventuais anexos para lhe responder e, se for o caso, para preparar ou executar uma relação comercial consigo. A nossa caixa de correio está alojada na Infomaniak, na Suíça.
Onde os dados são guardados e quem os recebe
O site e as suas estatísticas funcionam num servidor da Infomaniak Public Cloud, na Suíça. As cópias de segurança das estatísticas são guardadas no armazenamento de objetos da Infomaniak na Suíça, num projeto separado. A Infomaniak, uma empresa suíça, trata dados por nossa conta enquanto prestador de alojamento e de correio eletrónico. Não vendemos os seus dados nem os partilhamos para fins de publicidade ou de definição de perfis.
Retenção de dados
Os registos do servidor são conservados apenas durante o tempo necessário para operar o site e mantê-lo seguro. As estatísticas deixam de conter dados pessoais quando o identificador diário expira. Os e-mails são conservados durante o tempo necessário para tratar o seu pedido e uma eventual relação comercial, ou pelo tempo que a lei exigir.
Os seus direitos
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os fazer retificar ou apagar, de se opor ao seu tratamento e de os receber num formato de uso corrente. Para exercer estes direitos, escreva-nos para info@heldevia.ch. Pode ainda apresentar uma reclamação junto do Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência da Suíça.
Cookies e armazenamento local
Este site não instala cookies. Se escolher um tema claro ou escuro, essa preferência é guardada no armazenamento local do seu navegador; fica no seu dispositivo e nunca nos é enviada.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. As alterações são publicadas nesta página com uma nova data.